Bạn cần hỗ trợ xử lý giao dịch hay tài khoản?

Hãy kiểm tra lại xem bạn đã chuyển khoản đúng số tài khoản và ghi đúng nội dung giao dịch hay chưa. Nếu thông tin đã chính xác nhưng sau 15 phút số dư chưa cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ trực tuyến kèm biên lai.

Lỗi này thường do tên tài khoản ngân hàng không trùng khớp với họ tên đăng ký, hoặc bạn chưa hoàn thành đủ doanh thu cược yêu cầu của các chương trình khuyến mãi. Hãy kiểm tra lại các điều kiện này.

Tại màn hình đăng nhập, bạn nhấn vào nút “Quên mật khẩu”, điền số điện thoại hoặc email đã liên kết để nhận mã xác thực OTP. Sau đó, tiến hành thiết lập lại mật khẩu mới có độ bảo mật cao theo hướng dẫn.

Có, bạn có thể liên kết nhiều thẻ ngân hàng khác nhau. Tuy nhiên, tất cả các tài khoản này phải đứng tên chính chủ của bạn và trùng khớp hoàn toàn với họ tên đã xác minh trên hệ thống Hubet.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời do hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhập sai mật khẩu quá nhiều lần. Hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng để xác minh danh tính và mở khóa.

Thông thường, các lệnh rút tiền hợp lệ sẽ được hệ thống xử lý tự động trong khoảng từ 5 đến 15 phút. Trong trường hợp ngân hàng bảo trì hoặc giờ cao điểm, thời gian nhận tiền thực tế có thể kéo dài hơn.

Để đảm bảo an toàn thông tin, bạn không thể tự thay đổi số điện thoại trong phần cài đặt. Hãy liên hệ với hỗ trợ trực tuyến, cung cấp thông tin xác minh chính chủ để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ cập nhật.

Hubet không thu bất kỳ khoản phí giao dịch nào từ người chơi khi nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng tùy theo chính sách của họ.